陆允娟：专业、专心、专注；爱心、责任、分享

  ——用企业文化撑起众生平安的昨天、今天和明天

    北京众生平安医药科技有限公司总经理 陆允娟

    一年一度的年会如期来临了，每年的这个时候我都会沉沉地静下心来回顾众生平安所走的路，并沿着这个方向所走过的每一步、每一个脚印。

    众生平安诞生快6年了，6年来我和我的团队一路艰辛、一路坎坷、一路收获走过来。支撑大家走到今天的到底是什么呢？我思索了很久，最后在大家的总结里我读到了：“专业、专心、专注；爱心、责任、分享”，这12个字不就是我们的企业理念吗？

    在今年的评优会上，各个部门的主管一致认为，获评优的员工要具备同一个条件，那就是“高度认同企业文化，并以身实践企业理念”。这不是一句口号，而是众生平安人用行动证明出来的。

    专业  众生平安刚踏入OTC非药品外用这个领域时，我们的终端团队只有7个人，2003年底是23人——众生平安组织第一批23个成员在北京市医疗器械学校进修了两个月，全员考核通过并获得了“医用营业员中级”上岗证，这意味着众生平安的团队逐步走上专业销售之路。目前200多个终端人员中，100％持证上岗，并有部分人员自己进修获得了中医药大学的专科文凭。众生平安人用专业的知识武装自己，用专业的销售技巧赢得顾客的心。

    专心  众生平安有太多的理由让自己变成一个杂货铺——一个能挣更多钱的杂货铺，但是我们拒绝了这一诱惑——众生平安从一个雪莲药物护理垫开始到现在非药品外用领域拥有“众生平安”这块牌子，正是因为我们沿路抵御了太多利益的诱惑。我们专心于非药品外用，并且只做中草药成份和植物成份，对人体安全无毒的产品是我们外用的首选，如今终于形成了100多个产品的体系，并拥有了自己的品牌“众生平安”，这是我们整个团队“专心”的成果。

    专注  在专心于这个领域的同时，我们还专注于企业自有品牌的发展，那就是“雪莲女人”的诞生。今天，众生平安对妇科外用领域的研究、开发已经走在了同行的前沿，公司获得了一项国家级专利、一项实用新型专利，如果没有公司这些专家的潜心付出，也没有“雪莲女人”的今天。我们专注于女性私处的健康，终有一天“雪莲女人”不仅香飘国外，在国内也一定会生根发芽。

    爱心  一个公司，从基层人员到企业领头羊，都要用爱心来对待自己的每一份工作和职业。健康产业不同于别的行业，我一直说，有人拥有职业，但没有职业精神。而没有职业精神，就得不到职业尊重。众生平安从事的是一份爱、一份拯救患者于痛苦之中的事业，是一份神圣的事业。试想，如果我们工厂的人员没有职业精神，那么生产出的雪莲女人将会使顾客二次感染。如果终端销售人员没有职业精神将会延误患者病情，导致患者病情加重，痛苦加剧。因此众生平安的每一人，要用高尚的良知对待自己的工作，要用内心流淌的爱温暖每一个需要帮助的人。我和众生平安持续支助太阳村已经7年了，现在即将跨入第8个年头，这些年，能够让我们坚持下来的是源于内心的爱。一个人内心有爱，他不会为利益抛弃做人的原则；一个人内心有爱，他不会不仁不孝；一个人内心有爱，他不会轻易背信弃义。太阳村因为我们小小的帮助，孩子们不再流浪，有病能够就医，能够正常地上学，能够健康地做人，这是众生平安的骄傲，也是众生平安人的骄傲。

    责任  说到责任，每一个公民从落地的那一刻起就开始享受着权利同时也背负起了责任，我们有赡养父母的责任，我们有养育儿女的责任，我们有工作岗位的责任。每一个人担负起肩头的每一份责任，才能更好地去享受拥有的权利。众生平安是个有责任感的公司，它创造了200多个就业岗位，让小部分人先富起来；它影响着一批有爱心的人共同的去帮助那些需要帮助的孩子，让社会多一份和谐，少一点憎恨；它精益求精，力求生产的每一片药物护理垫能够帮助到那些需要帮助的女性，这是我们的责任。我们每个员工在自己平凡的岗位上做着不平凡的事情，年复一年，日复一日，把平凡的工作做到不平凡，就是责任的推动力。

    分享  很多人问我：为什么要把分享作为企业理念之一呢？一个企业的发展不是靠一个人，而是靠一队人；一个团队，不是几个人在一个部门或在一个企业就是团队，而是一团心团结在一起，向着同一个目标前进，这才是团队。而人才的阶梯式培养是需要从企业领导开始，无私地逐层培养干部，每一个干部都要无私地去带领团队中有潜力发展的人。只有做到相同岗位人才的可复制，才有可能推动企业的发展，如果每个人将自己的岗位知识、技能和人脉作为和企业较量的筹码，那么这个企业就会停滞不前，也更谈不上什么发展。乐于分享是一个干部最基本的素质。

    这么多年来，支撑众生平安从零到非药品外用领域第一品牌发展的支点是我们的企业文化——我们全体众生平安人共同铸就的文化，我希望每一个众生平安人能够继续延续并将“专业、专心、专注；爱心、责任、分享”的企业文化发扬广大，推动众生平安做久，做强！