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从1995年第一间不到240平方公尺的小超市起步，华冠迈出了发展步伐，到2009年已拥有76家直营店、326家加盟店和一家大型配送中心连锁企业，年销售额超过人民币10亿元。其领军人物就是总经理肖英。 从坐上总经理位子开始，肖英就非常重视营销。她认为一位优秀的领导者必须努力打造品牌的竞争力及营销力，随时都要有“归零”的心态，才能带领企业成长茁壮。1995年，华冠开出自己的第一家自选超市。2000年，华冠进入中国连锁百强企业。2001年12月华冠改制，由国营成功转为民营，并加入中国商务部“万村千乡”市场工程，克服重重困难拓展华冠益佳乡村加盟店。2003年，华冠开始跨区经营，进入与北京近邻河北涿州开设购物中心。华冠以北京房山区为轴心，丰台、大兴、亦庄开发区为两翼，以河北涿州为外延龙头的辐射发展格局，完成了“割据式滚动发展”战略，创下“每三个月开一家店”的纪录，即使面对天灾人祸极端的困难，也不退缩。于2008年投资人民币5,500万元，兴建大型北京西南农副产品深加工、冷链物流配送基地。“经营生鲜超市，要懂得地区消费者的真正需求，把生意做到他们的饭桌上。其中的诀窍不是资金，也不是品牌，而是如何做得最新鲜、最及时、最便宜。”肖英强调。 肖英特别重视企业的团队精神，面对金融危机，“华冠将以更完善的专业化经营、持续创新型发展，克服任何困难”，肖英信心满满，“我们可以不知道“金融危机”这场大风从哪里刮来，可是一定要知道自己向哪去。” 肖英一直倡导把诚信经营、自律机制作为每项工作环节的重中之重。华冠以“购物零风险，售后有保障”为座右铭，让消费者体验到“华冠无假货，件件都放心”。2003年率先在与北京市消费者协会签订《先行赔付有保障协议》，保证消费者购物零风险。获得北京市技术质量监督局、市工商局授予的“购物放心店”和“无假冒商标示范商场”称号。2009年荣获“首都诚信经营示范店”殊荣。 2008年，公司为雨雪冰冻灾害中的灾民捐款2.99万元；5月筹集善款以及救援物资共计20余万元支援汶川，与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程开发中心联合组织捐款活动，并派出车辆参加灾区物资运送工作，得到了市、区领导肯定。拿出15万元为大南关种植草坪12500平米。良乡购物中心重张开业之际，肖英宣布拿出当天营业总额中的2.27万元捐赠资助区教育事业等。2009年10月1日，华冠公司与北京房山红十字会举行了慈善拍卖会，将拍卖会所得善款全部捐献给房山红十字会，作为医疗救助和扶贫基金。 她先后被评为房山区优秀共产党员、房山区优秀先进工作者、北京市优秀创业女性，授予北京市“三八”红旗奖章、全国抗击“非典”先进个人、全国“三八”红旗手、北京奥运会房山火炬手，北京优秀企业家等称号。
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