培养产业创新文化 苹果、三星创新启示录

  日期:2013/03/19  来源:经济日报  [字号: ]

  在众多追求创新的企业中,苹果公司无疑是最耀眼的明星。在《商业周刊》始于2005年的“全球最具创新力企业”评选中,苹果公司连续6年位居榜首。三星电子作为创新的后发者,同样光芒四射,在《商业周刊》2008、2009、2010年的创新评选中以第26位、第16位、第11位的名次不断攀升。

  概而言之,苹果公司的创新特点主要表现为:消费者导向、基于价值链的集成、开放式创新、少而精的产品策略等;创新支撑条件主要是:鼓励创新的文化、优秀创新人才创新领导力、严格要求、创意激发。三星公司的创新特点主要表现为:长期的技术积累、注重核心及关键技术创新、完整的产品线、流程创新、速度取胜;创新支撑条件主要是:创新文化和领导力、优秀的研发人才、全球性研发网络、高研发投入。

  相较于世界领先企业,创新对于中国企业来说无疑更为重要,尤其是在成本优势可能逐渐丧失的趋势下。作为全球最具创新力的两大领先企业,苹果和三星的经验或许可以为我们提供一些借鉴:

  培养浓厚的创新文化。要创新就必须培养浓厚的创新文化。然而,国内许多企业尽管将创新写进了企业文化建设文件里,却未能采取措施真正在组织里培养出创新文化。苹果和三星之所以具备强大的创新力,一个重要原因就是它们通过人才选拔、激励、投入等多种措施切实地培养出了创新文化

  积累优秀的创新人才。拥有优秀的创新人才是具备强大创新力的关键。苹果和三星都致力于在全球范围内遴选、吸引最优秀的创新人才三星拥有占员工总数四分之一之多的优秀研发人才,并不惜重金聘请技术研发的先导型人才;苹果的乔布斯则亲自将大量的时间花在邀请、遴选顶尖创新人才方面

  充分利用自己的优势。明智的企业会充分发挥自身的条件优势。苹果拥有像乔布斯等人组成的这样消费洞察力、创新力无与伦比的领导团队和创新团队,因此它致力于以伟大的创意取胜;三星则拥有强大的学习能力、卓越的流程创新和生产制造能力以及快速市场反应能力,因此它以速度取胜。

  进行持续的学习和投入。创新能力的培育无法一蹴而就,是一个厚积薄发的过程,企业领导人必须有毅力持续不懈地坚持。即便是苹果,也在不断地学习。有消息称,苹果正在学习三星的产品策略,准备推出吸引中低端消费者的iPhone手机。

  注重核心及关键技术突破。拥有业界领先的核心及关键技术,是苹果与三星进行产品创新、商业模式创新的基础,也使它们能够在价值链中分享较大的利润。企业必须主动投入研发,以掌握所在领域的核心及关键技术,这样才能获取价值链创新中的较大份额。

  开放式创新。在消费者需求变化快、竞争日趋激烈的今天,应采取兼容并蓄的态度,在内部创新的同时积极寻求外部合作创新,与其他企业甚至竞争对手形成联盟,共同推动技术研发、分享创新成果。这样做的好处是:实现资源共享、优势互补;缩短创新时间;分摊高昂的创新风险;有助于积累知识资产等。

  配套资源跟进。要将有消费需求的创新转化为实际价值和利润,还必须有商业模式、营销、品牌、服务、供应链合作等关键配套资源的跟进。苹果与三星都拥有强大的品牌和卓越的营销能力,这无疑极大地促进了它们产品的成功。以苹果iPad为例,从界面到操作系统再到应用软件,iPad多是沿用iPhone已有的技术,是成熟技术的集成,并无实质性的创新之处,但上市60天就售出了200万台。其中,品牌效应和营销设计起了很大作用。

  消费者导向。这是一切创新的源泉。技术创新当然是推动企业前行的重要力量,但是,如果仅仅凭借技术,忽略消费者的市场需求,那将一事无成。这或许是苹果和三星给予我们最大的启示。

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